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Política de reemplazo

En Florería Violeta trabajamos con las mejores flores importadas y nacionales, garantizando la calidad de nuestros productos, si no está conforme con la calidad del producto entregado o lo recibe dañado, contáctese con nosotros a [email protected] o al teléfono 995351531, informándonos el número de pedido y una descripción del problema.

No se realizará devolución de dinero o cualquier tipo de compensación en caso de que la entrega no se efectúe por alguno de los siguientes motivos:

– Que no se encuentren personas en el domicilio al momento de la entrega del pedido, teniendo como opción volver a solicitar el despacho del producto, pero pagando nuevamente el costo del despacho. Podrá realizar esta acción dentro de 6 horas después de haber notificado que no se encuentran personas en el domicilio;
– Que la dirección proporcionada por el cliente tenga algún tipo de error o no esté claramente indicada;
– Que el pedido sea rechazado por el destinatario.